Українська погранслужба відкрила гарячу лінію за телефоном 15-98

Державна прикордонна служба України нагадує, що в прикордонному відомстві працює служба «Довіра».

Крім уже відомих номерів телефонів – 0800218808 (багатоканальний номер для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого та мобільного зв’язку на території України) та +38 (044) 527-63-63 (міський номер для дзвінків з України та з-за кордону, згідно тарифами відповідного оператора зв’язку), тепер мандрівники можуть звернутися з питань перетину державного кордону і отримати консультацію в межах компетенції Держприкордонслужби та за номером 15-98.

Це багатоканальний номер для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого зв’язку та абонентів операторів мобільного зв’язку, працює тільки на території України.

За цими номерами вам дадуть консультації з будь-якого питання, пов’язаного з перетином кордону. З

Служба «Довіра» працює цілодобово, але якщо ви бажаєте отримати інформацію консультаційного характеру, то краще за все дзвонити в робочі дні з 8:30 до 17:00.

Варто зазначити, що в травні Контактний центр ДПСУ надав 15754 відповіді на питання консультаційного характеру (на 30% більше, в порівнянні з квітнем), з яких 14570 – за телефонами служби «Довіра», 1184 – по електронній пошті служби «Довіра» (dovira@psu.gov.ua).

ДПСУ  відзвітував, що найчастіше надходять дзвінки з питаннями, пов’язаними з перетином кордону дітьми, які їдуть з одним з батьків на строк не більше, ніж один місяць, і при цьому не мають нотаріально завіреного дозволу від другого з батьків. Також громадян України дуже цікавить питання порядку скасування заборони в’їзду, який отримано через заборгованість у виплатах аліментів. Також часто надходили дзвінки з питаннями про те, як проходить перетин кордону громадянами РФ.